tirto.id - Facebook punya atribut Top Fan Badge bagi penggemar paling aktif di sebuah halaman. Fitur yang diperkenalkan pada 2018 ini apabila diaktifkan oleh pemilik halaman akan menampilkan lencana tersebut di sebelah nama penggemar yang dianggap terbaik. Apa dan bagaimana fungsi Top Fan Badge di Facebook?
Ada dua hal dalam Top Fan Badge di Facebook ini. Dari sisi penggemar dan pemilik halaman. Ada 'syarat' yang harus dipenuhi agar pemilik halaman dapat mengaktifkan atribut Top Fan Badge di Facebook, pun juga dengan penggemar, ada pula ketentuan yang membuatnya sehingga tersemat lencana itu.
Cara Mengaktifkan Top Fan Badge Bagi Pemilik Halaman
Dari sisi pemilik halaman, sebagaimana dijelaskan Facebook di laman Help dikutip Selasa (30/7/2019), Top Fan Badge utamanya didesain untuk produser konten video, tetapi setiap halaman yang memenuhi persyaratan dapat mengaktifkan, yakni memiliki lebih dari 10 ribu pengikut, sedikitnya berusia 28 hari, dan tidak sedang menggunakan lencana interaksi masyarakat.
Apabila halaman menggunakan template video, maka harus beralih ke template halaman, dengan cara masuk ke Setting > Template dan Tabs > Edit > Templates > Video Page. Jika syarat di atas sudah terpenuhi, maka masuk ke Settings > Facebook Badges > klik Top Fan Badges untuk mengaktifkannya.
Sementara untuk menonaktifkan Top Fan Badge ke penggemar tertentu, caranya lebih mudah. Klik komentar penggemar tersebut lalu pilih Remove Badge. Cara lainnya, klik namanya di daftar Top Fan Badge di tab komunitas halaman kemudian hapus lencananya.
Cara Mendapatkan Top Fan Badge di Facebook
Menurut Facebook, seperti dijelaskan di laman Help, hanya penggemar yang memenuhi syarat dapat mengaktifkan atau menerima Top Fan Badge, yakni mereka yang sangat aktif di sebuah laman, seperti menonton video, berinteraksi terhadap kontennya, berkomentar, atau membagikan komentarnya. Sayangnya, Facebook tak menjelaskan detail definisi 'aktif' itu.
Bisa jadi, Facebook memiliki sistem khusus yang dapat menentukan bahwa seorang penggemar berhak mendapatkan lencana itu berdasarkan aktivitas mereka di halaman. Atau bisa saja, pemberian lencana itu merupakan hak 'prerogatif' pemilik halaman. Admin berhak menentukan siapa yang pantas mendapatkan Top Fan Badge berdasarkan kriteria di atas. Facebook sudah memberikan pintu, tinggal admin ingin membukakan kepada siapa.
Meski begitu, seperti telah dijelaskan di awal, tidak semua halaman mengaktifkan fitur atau atribuk Top Fan Badge di halamannya. Dengan demikian, kendati sangat aktif, penggemar juga tak bakal menerima itu. Penting bagi mereka untuk mengetahui apakah halaman tertentu sudah mengaktifkannya atau belum jika ingin mendapatkan Top Fan Badge.
Cara Mengetahui Halaman Mendukung Top Fan Badge
Cara mengetahui sebuah halaman sudah mengaktifkan Top Fan Badge cukup mudah. Cara paling cepat yakni dengan melihak kolom komentar dan lihat apakah ada pengguna yang tersemat lencana Top Fan atau dengan lambang lencana bintang. Jika ada, maka halaman itu sudah mengaktifkannya dan juga sebaliknya.
Cara kedua, atau jika belum yakin dengan cara pertama, lantaran tak menjumpai penggemar dengan lencana bintang di kolom komentar, bisa mengunjungi tab Community atau Komunitas, yang terletak di kolom sebelah kiri. Di sana, jika fitur Top Fan Badge aktif, maka muncul deskripsi dan deretan nama para penggemar yang tersemat lencana itu, Techadvisor melansir.
"Lencana [Top Fan Badge] ini membantu Anda agar menonjol di Halaman dan tempat lainya. Jadilah penggemar berat dengan menjadi salah satu orang paling aktif di Halaman," tulis diskripsi itu.
Langkah berikutnya tinggal memperbanyak interaksi, baca kiriman, tonton video, bagi kiriman, mengajak pengguna lain untuk menyukai dan mengikuti halaman, dan lain sebagainya. Yang patut diperhatikan adalah, aktivitas ini arahnya positif bukan sebaliknya. Misalnya jangan asal berkomentar yang mengarah ke spam. Komentar yang bijak, seperti ikut menjawab pertanyaan pengguna lain, jika admin halaman tak nongol-nongol.
Jika pengguna layak menjadi penggemar terbaik, maka ia akan menerima notifikasi, "You've been recognised as one of Facebook's top fans. Get your badge now." Klik notifikasi itu kemudian geser toggle ke kanan pada menu Display Top Fan Badge lalu klik Done. Cara lainnya, lencana ini dapat diaktifkan atau dinonaktifkan dengan masuk ke tab komunitas halaman yang mengganjar sebagai penggemar terbaik.
Yang Perlu Diperhatikan Bagi Pemilik Top Fan Badge
Jika lencana penggemar diaktifkan, maka Top Fan Badge akan tersemat di interaksi dengan halaman termasuk postingan yang dibuat menyebutkan halaman itu, komentar di postingan halaman atau profil, dan pesan pribadi yang dikirim. Pemilik Top Fan Badge juga akan muncul di tab Komunitas Halaman sebagai penggemar terbaiknya.
Lencana penggemar terbaik juga akan muncul di semua interaksi terdahulu dengan halaman yang mengganjar sebagai penggemar terbaik. Jika memilih untuk tidak menunjukkan Top Fan Badge, lencana tersebut akan dihapus dari semua interaksi yang pernah muncul. Mungkin membutuhkan beberapa waktu agar perubahan tersebut diterapkan.
Penggemar terbaik diperbarui setiap minggu, sehingga ada kemungkinan pemiliknya kehilangan lencana dan status penggemar terbaik. Admin halaman dapat memilih untuk menghapus lencana penggemar terbaik individu, atau menonaktifkan lencana penggemar di halamannya. Jika ini terjadi, maka pemilik gelar Top Fan Badge akan kehilangan lencananya.
Tak Sekadar Pamer Gelar
Sekilas, Top Fan Badge seperti 'pangkat' atau lencana yang tak dimiliki oleh pengguna Facebook lain di halaman tertentu. Ada yang spesial dan membuat pengguna itu berbeda dengan yang lain. Meski demikian, sebenarnya Top Fan Badge tak sekadar sebuah ajang pamer gelar. Mereka memang pantas diganjar itu karena aktif, tapi ada hal lain yang jadi privilege.
Melansir Social Media Today, Facebook pada Juni 2019 merilis fitur yang memungkinkan pemilik halaman untuk berbagi kiriman tertarget ke Top Fans. Dengan demikian, kiriman itu hanya dapat dilihat, dibaca, atau dikirimkan ke para pemilik Top Fan Badge halaman. "Tops Fans [Only people who are your top fans]," opsi yang muncul selain Public, Restrictic Audience, dan News Feed Targeting, saat admin halaman akan berbagi kiriman.
Diharapkan, kiriman dengan penargetan Top Fan Badge dapat menjadi opsi lain untuk menjalin hubungan lebih kuat dan menjangkau lebih banyak keterlibatan. Karena Top Fan adalah penggemar terpilih, pengguna paling aktif, maka mereka dapat memperluas jangkauan kiriman, melalui aktivitas secara individu sehingga dapat meningkatkan interaksi.
Bagi pemilik halaman, Top Fan Badge bisa dikatakan sebagai bentuk apresiasi admin ke mereka yang aktif atau sebuah reward. Pengguna merasa 'dihargai' atas aktivitas mereka dan memantik lainnya untuk ikut lebih aktif agar dapat tersemat lencana serupa.
Di sisi lain, lencana ini bisa jadi bumerang. Pemilik Top Fan Badge dianggap sebagai pengguna terbaik di halaman itu lantaran tersemat lencana bintang. Jika ia berkomentar tak pantas, maka bisa menjadi nilai negatif bagi halaman itu sendiri. Pemilik halaman wajib memantau segala aktivitas mereka dan mencopot gelarnya bila diperlukan. Sebab, admin memiliki kuasa untuk itu.
