Pertamina Tambah Layanan Serambi MyPertamina di 34 Titik

tirto.id - Pertamina Patra Niaga menghadirkan 34 unit Serambi MyPertamina, yang tersebar di rest area jalan tol, pelabuhan, bandara, dan kawasan wisata utama, untuk memfasilitasi pemudik pada masa libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).

Vice President Retail Business Support di Pertamina Patra Niaga, Beny Harto Wijaya, mengatakan fasilitas ini menjadi bagian dari layanan tambahan dalam rangkaian kesiapan Satuan Tugas (Satgas) Nataru Pertamina.

“Fasilitas ini menyediakan tempat istirahat, ruang keluarga, dan layanan pendukung lainnya,” kata Beny dalam konferensi pers di Kantor Pertamina Patra Niaga, Jakarta, Senin (22/12/2025).

Menurut Beny pula, di setiap Serambi MyPertamina, pemudik dapat memanfaatkan layanan tambahan, seperti fasilitas kesehatan ringan, layanan ambulans siaga untuk kondisi darurat, dan akses informasi perjalanan dan layanan energi Pertamina.

Fasilitas tambahan ini dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi pemudik yang sering menghadapi kelelahan dan keterbatasan ruang istirahat selama perjalanan panjang.

“Kami ingin memberikan pengalaman mudik yang lebih nyaman dan humanis,” ujarnya.

Selain itu, Serambi MyPertamina juga menjadi lokasi posko layanan yang memudahkan konsumen mendapatkan informasi terkait SPBU terdekat, promo MyPertamina, hingga kondisi lalu lintas yang relevan.

Untuk melengkapi fasilitas tersebut, Beny menyebut Pertamina juga menyiapkan layanan motoris yang dapat mengantarkan BBM atau LPG langsung ke pemudik yang mengalami kendala di jalan, khususnya di titik-titik yang sulit dijangkau SPBU.

Tidak hanya itu, Pertamina menyediakan layanan porter gratis di sejumlah bandara besar guna membantu mobilitas penumpang yang membawa banyak barang.

“Layanan ambulans siaga di Serambi MyPertamina untuk keadaan darurat serta layanan porter gratis di bandara-bandara besar guna membantu membawa barang bawahan pendukung,” katanya.

Beny menjelaskan bahwa tambahan ini merupakan bagian dari Pilar Layanan Tambahan dalam strategi empat pilar kesiapan Satgas Nataru Pertamina. Tiga pilar lainnya mencakup layanan energi, wilayah atensi terutama di kawasan terdampak bencana, dan layanan promosi untuk pengguna MyPertamina.