tirto.id - Facebook mengatakan bahwa gangguan yang terjadi di beberapa platform miliknya, termasuk Instagram dan WhatsApp pada Rabu (3/7/2019) malam waktu Indonesia, disebabkan oleh kesalahan sistem saat pemeliharaan berkala.
"Selama maintenance rutin, kami [tak sengaja] memicu sebuah masalah yang kemudian menyulitkan sebagian pengguna sulit mengunggah atau mengirim foto dan video," ujar pihak Facebook melalui akun Twitter resmi perusahaan, @FBBusiness, Kamis (4/7/2019), sekitar pukul 02.00 WIB.
Facebook pada Kamis (4/7/2019) pagi sekitar pukul 07.00 WIB mengklaim bahwa layanan di beberapa platform miliknya kini telah berfungsi seperti sedia kala.
"Masalahnya telah diselesaikan dan seharusnya sudah kembali 100% [normal] untuk semua pengguna. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," tulis Facebook.
Facebook juga melontarkan pernyataan yang kurang lebih sama di laman status issuesFacebook for Developers terkait gangguan di platformnya semalam. Bedanya, di laman itu Facebook lebih spesifik mengungkap penyebabnya.
"Kami saat ini mengalami penurunan kinerja di endpoint platform API kami," tulis Facebook Team pada Rabu (4/7/2019) sekitar pukul 21.00 WIB.
Masih dari laman itu, sekitar satu jam yang lalu, masalah yang dimaksud sudah ditandai "Terselesaikan."
Sebelumnya, Facebook, WhatsApp, Instagram, dan Messenger layanannya terganggu di beberapa wilayah terdampak pada Rabu (3/7/2019) malam. Empat platform itu mengalami "down" pada waktu hampir bersamaan.
Menurut Downdetector, layanan Facebook dilaporkan mengalami gangguan pada pukul 19.04 WIB, Instagram pada pukul 19.45 WIB, WhatsApp pada pukul 20.45 WIB, sementara Messenger pada pukul 21.01 WIB.
Sebagian wilayah Eropa dan Amerika dilaporkan bermasalah, tapi pengguna di Indonesia juga mengalaminya. Mereka mengeluhkan tak dapat membuka foto dan video, termasuk mengirim berkas, di beberapa layanan itu.
Editor: Agung DH
