tirto.id - Konser Justin Bieber di Jakarta resmi ditunda hingga tahun depan. Menyusul penundaan tersebut pihak promotor konser di Jakarta merilis panduan pengembalian dana konser Justice World Tour 2022 bagi para pelanggan yang sudah membeli tiket.
Pengembalian dana atau refund merupakan salah satu opsi yang ditawarkan oleh pihak penyelenggara, yaitu AEG Present Asia, PK Entertaiment, dan Sound Rhytm. Menurut promotor refund dapat diajukan oleh pelanggan yang tidak dapat hadir ke konser Justin Bieber di tahun depan.
Di sisi lain, bagi pelanggan yang ingin menonton konser tahun depan bisa menyimpan tiket yang sudah dibeli. Tiket konser Justice World Tour 2022 akan tetap berlaku untuk digunakan di jadwal konser terbaru.
Kendati demikian, penyelenggara belum memberikan informasi lebih lanjut kapan tepatnya konser Justin Bieber terbaru akan berlangsung.
"Bagi pemegang tiket dari semua tanggal tur dunia yang ditunda, mohon menunggu informasi lebih lanjut terkait pembaruan tanggal, tempat, dan kota pelaksanaan konser," kata promotor seperti yang dikutip dari Antara.
Sebelumnya, Justin Bieber dijadwalkan hadir di Indonesia pada 2 dan 3 November 2022 dalam rangka tur konser dunia. Sayangnya, konser tersebut terpaksa ditunda karena kondisi kesehatan sang artis.
Di pertengahan Juni tahun ini, Justin Bieber mengumumkan bahwa dirinya menderita sindrom Ramsay Hunt. Penyakit tersebut mengakibatkan sebagian wajah Bieber mengalami kelumpuhan.
“Seperti yang Anda lihat, mata ini tidak berkedip. Aku tidak bisa tersenyum di sisi wajahku ini. Lubang hidung ini tidak akan bergerak," kata Bieber melalui unggahan di Instagram pribadinya Sabtu (11/6/2022).
Akibat kondisi tersebut, Justin Bieber disarankan untuk menunda segala aktivitasnya. Di tanggal 6 September 2022, pelantun lagu "Ghost" itu mengumumkan bahwa dirinya akan mengambil istirahat dari tur dan konser dihentikan setelah Kota Rio, Brasil.
Panduan Pengembalian Dana Konser Justice World Tour 2022
Bagi calon penonton yang telah membeli tiket konser Justice World Tour 2022 bisa melakukan pengembalian dana (refund) mulai 7 sampai 20 Oktober 2022.
Merujuk panduan yang dirilis oleh PK Entertaiment Group Indonesia, berikut syarat dan ketentuan pengembalian dana konser Justin Bieber 2022:
- Pemegang tiket wajib melengkapi formulir permintaan pengembalian dana yang dapat diakses di website justinbieberinjakarta.com. Pastikan seluruh kolom formulir diisi secara detail
- Formulir dikirmkan mulai tanggal 7 sampai 20 Oktober 2022 pukul 23.59 WIB. Pengajuan formulir diluar jadwal tersebut maka permintaan dianggap tidak valid.
- Pastikan kode invoice tiket dan alamat e-mail yang diisi sudah benar serta rincian rekening bank baik nama dan nomor harus cocok. Jika terdapat ketidaksesuaian data, maka permintaan refund dianggap tidak valid dan tidak dapat diproses.
- Setiap transaksi yang salah atau gagal akibat kesalahan informasi atau detail informasi kode invoice, alamat e-mail, maupun rekening bank yang dituliskan pemegang tiket tidak menjadi tanggung jawab promotor atau manajemen artis.
- Jumlah tiket yang dikembalikan akan sama dengan jumlah tiket yang dibeli dalam satu kali transaksi. Pengembalian dana sebagian tidak tersedia.
- Refund hanya berlaku untuk konser Justin Bieber Justice World Tour 2022 di Jakarta hari 1 dan hari 2 yang berlangsung pada 2 dan 3 November 2022.
- Pengembalian dana akan ditransfer ke rekening bank yang dikirimkan dalam formulir permintaan pengembalian dana, dan akan diselesaikan dalam waktu 30 hari kerja setelah periode permintaan ditutup.
- Khusus untuk pengembalian dana lewat kartu kredit, waktu pengembalian tergantung pada bank penyedia kartu kredit masing-masing.
- Jumlah pengembalian dana akan menjadi harga tiket asli ditambah pajak. Biaya admin tiket dan biaya kenyamanan tidak akan dikembalikan.
Editor: Yantina Debora
