tirto.id - Aplikasi mobile banking milik BCA atau BCA Mobile sempat tidak berfungsi normal. Warganet mengeluhkan gangguan di X.
Terkait hal itu, EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F menuturkan, saat ini layanan m-banking sudah kembali normal. Dia pun meminta maaf terkait kejadian tersebut.
"Terkait kendala yang terjadi pada BCA mobile, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem telah kembali beroperasi dengan normal," kata Hera melalui keterangannya, Senin (25/9/2023).
"Nasabah dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, KlikBCA (internet banking) dengan normal. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi," tambahnya.
Hera juga mengimbau kepada masyarakat untuk berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Tidak hanya itu, dia juga meminta agar para nasabah menjaga kerahasiaan.
Sebelumnya, M-Banking BCA error hari ini. Gangguan terjadi pada aplikasi m-banking di setiap menu, baik itu cek saldo, mutasi rekening, transfer, dan lain-lain.
Menurut pantauan Tirto pada Senin (25/9/2023) pukul 12.25 WIB, warganet mengeluhkan gangguan ini di Twitter atau X. Para pengguna juga telah menandai Halo BCA untuk meminta keterangan lebih lanjut.
Layanan konsumen BCA mengimbau masyarakat untuk mengecek secara berkala m-banking karena aplikasi ini sedang diperbaiki.
Penulis: Hanif Reyhan Ghifari
Editor: Intan Umbari Prihatin
