tirto.id - Pada malam pergantian tahun 2017 ke 2018, layanan pesan milik Facebook Inc, WhatsApp sempat terganggu secara global.
Pengguna WhatsApp di Indonesia dan sejumlah negara lain tidak dapat menggunakan layanan aplikasi perpesanan tersebut pada Senin dini hari selama beberapa waktu, sebelum layanan itu kembali pulih.
"Pengguna WhatsApp di seluruh dunia mengalami gangguan singkat hari ini, sekarang telah diperbaiki," menurut juru bicara WhatsApp dalam sebuah pernyataan dilansir Independent, Senin (1/1/2018).
Di sisi lain, pihak WhatsApp tidak menjelaskan gangguan yang menyebabkan layanan pesan populer itu terhenti beberapa saat.
Dari situs downdetector.co.uk menerima 2.012 laporan bahwa Whatsapp tidak bisa digunakan bertepatan dengan malam pergantian tahun, namun sudah mulai berkurang laporan tersebut sekitar 355 pada pukul 19.00 waktu setempat. Namun layanan pesan WhatsApp sudah mulai normal kembali satu jam kemudian di Inggris.
Di kepulauan Pasifik, Samoa dan Selandia Baru yang pertama kali merayakan pergantian tahun, lalu disusul Australia, Jepang, Hong Kong dan Korea Utara.
India dan Sri Lanka merayakan Tahun Baru sekitar pukul 18.30 waktu Inggris yang bertepatan dengan meningkatnya laporan bahwa WhatsApp sedang bermasalah.
Di India, pasar terbesar dengan 200 juta pengguna, WhatsApp mengalami gangguan sekira beberapa menit.
Pada pukul 19.40, wilayah yang paling besar terkena dampak WhatsApp bermasalah yakni Inggris, Spanyol, Belanda, tenggara Brasil dan beberapa daerah di India.
Sedangkan di Indonesia, gangguan itu setelah pukul 01.00 WIB dan kembali pulih sekira pukul 02.00 WIB. Pengguna WhatsApp di negara lain juga mengeluhkan masalah yang sama melalui media sosial.
Tidak seperti platform media sosial dan perusahaan internet lainnya, WhatsApp tidak mengembangkan satu halaman khusus untuk memberi informasi bagi pengguna bila situs mereka sedang bermasalah. Akun Twitter yang seharusnya memberitahukan saat gangguan terjadi pun juga tidak berfungsi.
Penulis: Maya Saputri
Editor: Maya Saputri
