tirto.id - Kereta Api (KA) Bandara Soekarno Hatta sudah kembali beroperasi, setelah Selasa (25/2/2020) sejak pagi-siang terhenti akibat jalur kereta terendam banjir.
"Untuk saat ini perjalanan KA Bandara Railink sudah kembali beroperasional secara normal sejak pukul 12.10 WIB dari Stasiun Manggarai-Stasiun BNI City-Stasiun Duri-Stasiun Batu Ceper-Stasiun Bandara Soekarno Hatta," ujar Humas PT Railink Diah Suryandari dalam keterangan resmi yang diterima Tirto, Selasa (25/2/2020).
Ia menjelaskan, ketinggian air mencapai 18 sentimeter di atas kop rel saat banjir pada Km 2+7/8 petak jalan antara Manggarai-Tanah Abang.
Kondisi tersebut mengakibatkan petak jalan Manggarai-Tanah Abang belum dapat dilalui KA dan berdampak pada perjalanan KA Bandara, hingga pukul 09.54 WIB.
KA Bandara Railink sempat memberlakukan rekayasa pola operasi dengan pembatasan kecepatan perjalanan kereta yang berdampak pada keterlambatan jadwal kedatangan KA Bandara Soekarno Hatta di Stasiun Bandara (BST).
Pembelian tiket selama masa rekayasa pola operasi dilayani melalui vending machine stasiun dan POS di stasiun.
"Pembelian tiket sudah dapat dilayani secara online melalui website Railink, Mobile App Railink, KAI Access, Traveloka, Bukalapak dan Tiket.com," kata dia.
Diah juga mengatakan, kepada penumpang yang terdampak gangguan perjalanan KA Bandara pada hari ini dapat melakukan pengembalian tiket 100 persen dengan menyertakan bukti tiket dan bukti transaksi ke email ke info@railink.co.id.
"Untuk tiket KA Bandara dari Traveloka, Bukalapak dan Tiket.com yang sudah diredeem, penggantian berupa voucher sesuai dengan relasi yang dipilih penumpang," jelas dia.
Penulis: Selfie Miftahul Jannah
Editor: Zakki Amali
