tirto.id - Kesalahan nama penumpang pada tiket pesawat sering kali terjadi. Hal ini biasanya terjadi saat penulisan nama yang tidak sesuai dengan Kartu Identitas Penduduk (KTP).
Penumpang dapat mengoreksi kesalahan jika hal itu terjadi pada tiket Anda. Untuk penerbangan domestik Indonesia, silakan hubungi call center maskapai untuk mengoreksi nama pada e-tiket Anda.
Berikut adalah nomor call center maskapai Indonesia:
· Batik Air (+6221) 6379 8000
· Citilink (+62) 804 108 0808
· Garuda Indonesia (+6221) 2351 9999
· Lion Air (+6221) 6379 8000
· Sriwijaya Air (+62) 804 177 7777
Untuk menemukan nomor call center maskapai Indonesia lainnya, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Pergi ke Tiket Pesawat.
2. Pada bagian Partner Maskapai, ketuk logo maskapai Anda.
3. Ketuk tab Profil dan Anda akan menemukan nomor call center maskapai.
Untuk penerbangan internasional, nama yang tertera pada e-tiket harus sama dengan nama di paspor Anda. Jika Anda memerlukan pengoreksian, silakan hubungi Traveloka untuk mengajukan permintaan koreksi nama. Pastikan Anda menyertakan nama yang benar, No. Pesanan Traveloka, serta salinan paspor.
Pengoreksian nama mungkin akan dikenakan biaya, tergantung kebijakan maskapai.
Cara Pengubahan Nama
Sayangnya, kebanyakan maskapai tidak memperkenankan penggantian nama pada e-tiket. Silakan hubungi call center maskapai Anda untuk mengecek kebijakan pengubahan nama.
Jika Anda berhalangan terbang, kami sarankan Anda untuk reschedule atau refund. Jika Anda memiliki akun Traveloka, Anda dapat refund atau reschedule penerbangan Anda melalui fitur Easy Reschedule di Traveloka App atau situs web Traveloka.
Mohon diingat bahwa refund dan reschedule dapat dikenakan biaya oleh maskapai. Mohon pastikan bahwa Anda telah membaca dan mengerti syarat dan ketentuan refund dan reschedule, serta mengikuti prosedurnya.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan lain, silakan menghubungi Traveloka.
Cara Pengubahan Titel
Jika Anda memerlukan penggantian titel pada e-tiket Anda, silakan menghubungi Traveloka. Mohon diingat bahwa Anda mungkin akan dikenakan biaya, tergantung kebijakan maskapai.
Penulis: Versatile Holiday Lado
Editor: Yulaika Ramadhani
