Masuk tirto.id
tirto.id - PT Bank Central Asia Tbk memastikan layanan m-banking BCA, myBCA, dan BCA Mobile sudah berangsur normal pascaalami gangguan sejak Senin (29/9/2026) pagi sekitar pukul 06.47 WIB. Karena kendala yang terjadi pada dua layanan sekaligus ini, perseroan juga turut meminta maaf kepada nasabah.
Sejalan dengan berangsur normalnya kedua layanan, bank dengan kode saham BBCA itu meminta nasabah untuk melakukan pengecekan aplikasi myBCA dan BCA Mobile secara berkala. Tidak hanya itu, pada kesempatan yang sama, Hera juga mengingatkan agar nasabah selalu berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
Ia juga meminta para nasabah untuk menjaga kerahasiaan data perbankan masing-masing. Dengan begitu, upaya ini diharapkan dapat menghindarkan nasabah BCA dari potensi penipuan.
Sementara itu, gangguan yang terjadi pada aplikasi myBCA dan BCA Mobile membuat perseroan trending di media sosial X. Nasabah berbondong-bondong menandai akun resmi BCA, @HaloBCA. Banyak nasabah mengeluhkan saat mencoba mengakses layanan BCA melalui kedua aplikasi tersebut, justru muncul kalimat "Oops... Terjadi kesalahan, silakan coba lagi."
Tirto pun mencoba mengakses layanan BCA Mobile untuk melakukan pengecekan saldo secara berkala sejak sekitar pukul 06.47 WIB sampai 07.40 WIB. Namun, aplikasi belum juga bisa diakses dan hanya muncul kalimat, "Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi."
Meski begitu, mulai sekitar pukul 09.00 WIB, aplikasi BCA Mobile sudah bisa diakses kembali seperti biasa.
Penulis: Qonita Azzahra
Editor: Hendra Friana
