Wondr BNI Error Hari Ini 1 Desember, Ini Penyebab & Solusinya

tirto.id - Pengguna melaporkan aplikasi Wondr BNI error sejak pagi hari, Senin (1/12). Laporan error mulai terdeteksi di media sosial X sekitar pukul 12.00 WIB.

Sejumlah pengguna mengatakan tidak bisa melakukan pembayaran online bahkan gagal mengakses aplikasi. Ada yang tidak bisa log in dan hanya bisa membuka laman awal.

"BNI Wondr maintenance di jam prime time banget nih bos? urgensi apa, cust udah pasti banyak yg rugi immaterill. please fix asap @BNICustomerCare," demikian tulis salah satu akun di X, dikutip Senin (1/12) pukul 14.00 WIB.

Pengguna juga mengeluhkan proses perbaikan aplikasi ini yang tanpa pemberitahuan. Nasabah BNI mengusulkan agar bank bisa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sebelum melakukan perbaikan, sehingga bisa ada antisipasi.

"kalau aplikasi wondr lagi maintenance/perbaikan tuh ya alangkah baiknya ada pemberitahuan (notifikasi) ngga sih?" tulis salah satu akun.

Penyebab Wondr BNI Error dan Solusinya

Akun Customer Care BNI telah memberikan klarifikasi mengenai error di aplikasi yang terjadi siang ini. Menurut BNI, sedang ada perbaikan untuk peningkatan kualitas layanan.

"Saat ini aplikasi wondr sedang dalam peningkatan kualitas layanan," demikian tulis BNI melalui X, Senin (1/12).

BNI menyarakan nasabah pengguna Wondr untuk melakukan cek berkala selama 30 menit ke depan.

Jika pelanggan hendak bertransaksi, bisa dilakukan lewat ATM BNI terdekat atau layanan e-channel BNI lainnya, seperti SMS Banking, BNI Internet Banking, dan BNI Agent 46.

Apa Itu Wondr BNI?

Wondr by BNI adalah aplikasi mobile banking (m-banking) yang menggantikan BNI Mobile Banking secara bertahap. Aplikasi ini punya fitur finansial terintegrasi untuk transaksi, pengelolaan keuangan, dan perencanaan investasi, seperti transfer, pembayaran QRIS, top-up e-wallet, dan layanan lain.

Fitur utama Wondr BNI adalah transaksi lengkap. Pengguna bisa melakukan berbagai jenis transaksi seperti transfer (antarbank, luar negeri), pembayaran tagihan, pembelian pulsa, dan transaksi QRIS melalui satu aplikasi.

Wondr juga bisa membantu pengguna memantau pengeluaran, pendapatan, dan mengelola keuangan dengan lebih terencana. Ada juga fasilitas untuk mulai berinvestasi dengan Deposito, Tapenas, dan Reksa Dana.