tirto.id - Notifikasi berbunyi “Email is Not on Whitelist” kemungkinan bisa muncul saat pelamar mendaftarkan e-meterai untuk CPNS 2023. Lalu, apa arti pemberitahuan tersebut dan bagaimana cara mengatasinya?
Sebagai informasi, seleksi penerimaan CASN 2023 telah dibuka sejak 20 September hingga 9 Oktober 2023. Para pelamar yang telah memenuhi syarat dapat langsung mendaftar secara online di portal resmi SSCASN di https://sscasn.bkn.go.id/.
Saat melakukan pendaftaran CPNS 2023, pelamar wajib mengunggah beberapa dokumen seperti surat yang harus dibubuhi materai elektronik atau e-meterai.
Meterai elektronik sendiri adalah meterai digital dengan unsur pengaman yang diterbitkan oleh pemerintah RI. Meterai elektronik ini dapat dibeli melalui distributor resmi, misalnya melalui laman emeterai.co.id atau finnet.emeterai.co.id.
Saat melakukan pendaftaran CPNS di portal SSCASN, pelamar dapat membubuhkan meterai elektronik dengan cara registrasi e-meterai terlebih dahulu. Setelah submit data email dan kata sandi, pelamar akan mendapatkan email notifikasi untuk aktivasi akun.
Namun, sebagian pelamar mungkin akan menghadapi kendala dan tidak mendapatkan email notifikasi, tapi mendapat pemberitahuan "Email is Not on Whitelist".
Apa Maksud dari Email is Not on Whitelist?
Whitelist dapat diartikan sebagai daftar putih atau daftar yang berisi alamat-alamat email yang telah diizinkan oleh penggunanya untuk masuk ke dalam kotak masuk (inbox). Jadi, email yang masuk whitelist tidak akan masuk ke dalam folder lain seperti spam dan pasti akan masuk ke inbox pengguna.
Jika Anda mengirim email dan mendapat notifikasi "Email is Not on Whitelist", berarti email Anda belum diizinkan oleh si penerima untuk masuk ke inbox-nya. Hal ini terjadi karena alamat email Anda tidak terdaftar dalam whitelist si penerima email.
Beberapa alasan lain ketika email Anda tidak masuk ke inbox adalah:
- Pesan yang dikirim terlihat seperti spam atau mengandung konten yang tidak diinginkan penerima.
- Anda mengirim email ke banyak orang/penerima sehingga pesan dianggap sebagai spam.
- Alamat email yang digunakan pernah dipakai untuk mengirim spam.
- Adanya masalah dengan server email
Notifikasi "Email is Not on Whitelist" juga bisa muncul saat mendaftar e-meterai pada pendaftaran CPNS 2023. Bila mendapat pemberitahuan seperti ini, server pada SSCASN menganggap pesan atau email dari pelamar bukan berasal dari alamat email/domain yang masuk dalam whitelist sehingga tidak bisa diterima.
Cara Mengatasi Email is Not on Whitelist CPNS 2023
Cara mengatasi kendala "Email is Not on Whitelist" adalah dengan menghubungi penerima dan meminta agar email kita disetujui/diizinkan masuk ke dalam whitelist. Dengan demikian, pesan yang kita kirim dapat masuk ke inbox dan dibaca oleh penerima.
Dalam hal CPNS 2023, pelamar yang menghadapi kendala ini disarankan untuk segera menghubungi pihak berwenang yang mengurus pendaftaran CASN, yaitu Badan Kepegawaian Negara (BKN).
BKN sendiri telah menyediakan layanan pengaduan bagi para pelamar yang mengalami kendala saat melakukan pendaftaran CPNS 2023. Pelamar yang mengalami kesulitan bisa memanfaatkan layanan pengaduan berikut:
- helpdesk-sscasn.bkn.go.id
- lapor.go.id
- (021)80882815
Penulis: Erika Erilia
Editor: Nur Hidayah Perwitasari
