Alasan Kenapa IG Tidak Bisa Dibuka dan Cara Atasinya

tirto.id - Kenapa IG ga bisa dibuka merupakan salah satu ciri bahwa akun atau aplikasi Instagram bermasalah. Cara atasi peristiwa ini tergantung masing-masing penyebabnya, mulai dari sekadar cek server sampai install ulang.

Dikutip artikel Julia Moore dalam Taplink, salah satu penyebab Instagram tidak bisa dibuka terjadi karena server down. Kemudian, bisa pula disebabkan oleh adanya kesalahan perangkat, sistem operasi, atau koneksi internet.

Adapun kasus login Instagram yang tak dapat membuka akun muncul akibat kesalahan penulisan username maupun password. Anda harus memastikan data tersebut benar dan tidak sedang dihack orang lain.

Cara Mengatasi Instagram Tidak Bisa Dibuka

Instagram eror dapat diatasi lewat berbagai macam praktek, baik secara mandiri ataupun menghubungi pemilik platform. Dinukil dari Business Insider, perbaikan dapat dilakukan dengan cara paling mudah hingga tersulit.

Berikut ini beberapa cara mengatasi Instagram tidak bisa dibuka sesuai penyebab masing-masing.

1. Cek server

Seperti aplikasi pada umumnya, Instagram dapat pula mengalami down server. Anda hanya perlu mencari informasi dari pihak terkait apakah penurunan server sedang terjadi.

Seandainya itu menjadi masalah utama kenapa IG ga bisa dibuka, Anda hanya perlu menunggu aplikasi normal kembali.

2. Periksa pembaruan aplikasi

Mengutip Help Instagram, Anda mesti selalu memastikan bahwa aplikasi yang digunakan sudah diperbarui. Cara untuk melakukan ini dapat dilakukan melalui toko aplikasi perangkat, baik itu Play Store atau App Store.

Cari tulisan Instagram melalui kolom yang tersedia. Seandainya terdapat tulisan “Update” atau “Perbarui”, ketuk tulisan tersebut.

3. Restart aplikasi

Pengguna OS perangkat Android maupun iOS dapat menutup terlebih dahulu aplikasi. Langkah ini dapat menghilangkan proses pemakaian data dan beban aplikasi.

Anda bisa coba buka kembali aplikasi untuk melihat apakah Instagram sudah bisa dibuka atau belum. Seandainya masih tidak bisa, silakan mencoba opsi pengatasan masalah yang lain.

4. Cek koneksi internet

Koneksi internet membuat Instagram sebagai sosial media dapat diakses. Adapun koneksi internet yang buruk dapat menyebabkan Anda tidak bisa buka ataupun login akun.

Anda perlu restart ulang router untuk mendapatkan koneksi yang stabil. Anda juga bisa mengalihkan hp ke dalam mode offline (mode pesawat), kemudian mematikannya fiturnya kembali.

5. Restart perangkat

Cara mengatasi Instagram tidak bisa dibuka berikutnya bisa dipraktekkan dengan cara restart perangkat. Penerapan ini dapat mengembalikkan performa hp karena aplikasi yang sebelumnya dibuka otomatis tertutup.

Anda bisa menjalankan restart dengan menahan tombol power di perangkat masing-masing. Kemudian, pilih opsi “Restart” dan tunggu hp menyala kembali.

6. Hapus cache

Menghapus cache aplikasi berfungsi untuk membersihkan data-data sampah yang tidak terpakai lagi. Sampah tersebut berpotensi memberatkan aplikasi, tepatnya ketika kita sedang membuka sosial medianya.

Anda bisa membuka pengaturan di ponsel masing-masing, langkahnya sebagai berikut.

1. Buka pengaturan;
2. Pilih “Aplikasi”;
3. Ketuk “Instagram”, kemudian “Cache”;
4. Pilih “Hapus Cache”.

7. Login di perangkat lain

Alasan kenapa IG ga bisa dibuka dalam poin ini terjadi karena akun tidak bisa dibuka. Anda dapat mencoba buka akun melalui hp, PC, laptop, ataupun tablet lain.

Coba login di sana menggunakan akun yang serupa. Seandainya tak dapat dibuka pula, berarti akun Anda yang mempunyai masalah.

8. Pastikan username dan password benar atau tidak di hack

Masalah login Instagram dapat terjadi ketika Anda salah memasukkan username dan password. Pastikan bahwa Anda menulisnya secara tepat, mulai dari nomor, simbol, huruf, ataupun kapitalisasinya.

Pastikan juga bahwa akun Anda sedang tidak diretas oleh pihak lain. Bisa jadi mereka sudah mengubah username, email, dan password akun Instagram Anda.

Apa Ciri-Ciri IG di Hack?

Ada beberapa ciri yang memperlihatkan bahwa akun IG dihack seseorang. Pihak Instagram akan mengirimkan konfirmasi ke email jika terdapat perubahan nama email, Anda bisa menolak penggantiannya secara langsung.

Adapun ciri berikutnya dilihat dari masuknya pesan ke telepon atau email terkait persetujuan login. Hal ini terjadi karena peretas salah memasukkan password, sehingga Anda bisa tahu bahwa akun tersebut sedang coba dimasuki seseorang.

Kode OTP yang dikirim melalui pesan juga termasuk sebagai ciri akun dihack. Jangan sebarkan kode tersebut kepada siapapun yang meminta agar akun Instagram Anda terjaga.

Kenapa Buka IG Keluar Sendiri?

IG rusak atau bug dapat saja terjadi mengingat Instagram terdaftar sebagai salah satu aplikasi. Platform yang mengalami keluar sendiri saat sedang digunakan bisa muncul akibat beban perangkat terlalu berat.

Sebut misalnya Anda membuka aplikasi lain di latar belakang bersamaan dengan Instagram. Anda perlu menutup yang lain agar beban prosesor menjadi lebih ringan.

Bukan hanya itu, force close juga bisa terjadi akibat bug yang menandakan adanya kesalahan fitur. Anda bisa coba memperbarui aplikasi, sistem operasi, atau hal-hal lain yang berkaitan dengan sistem perangkat.