tirto.id - Adira Insurance mengundang pelanggan-pelanggan terpilih untuk hadir dalam acara "Exclusive Gathering Talk Active with BOD", dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2019, yang jatuh pada 4 September.
Pelanggan-pelanggan ini dipilih karena telah menjadi pelanggan yang loyal dengan Adira Insurance. Rata-rata mereka semua sudah menjadi Pelanggan Adira Insurance lebih dari 5 tahun dan memiliki polis lebih dari 3.
Julian Noor, Chief Executive Officer Adira Insurance, dalam rilis yang diterima Tirto, Rabu (4/9/2019) menegaskan “Kunci untuk merebut pasar adalah berhasil memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan. Kepercayaan dan kepuasan pelanggan adalah target Adira Insurance, karena Perusahaan yakin, Pelanggan yang puas akan meningkatkan loyalitas mereka terhadap kami.
Ia menambahkan, "Oleh sebab itu, kami mengundang Pelanggan untuk langsung mendapatkan pelayanan terbaik kami dengan mengundang mereka untuk hadir ke kantor pusat Adira Insurance. Tentu saja hal ini ditujukan juga sebagai ucapan terima kasih atas kesetiaannya bersama Adira Insurance.”
Tidak hanya itu, Adira Insurance juga bagi-bagi asuransi demam berdarah dan typus secara gratis. “Kami akan membagikan asuransi ini untuk pelanggan yang berulang tahun tepat di hari pelanggan. Selain itu, khusus bagi pelanggan yang membeli asuransi apapun melalui website www.asuransiadira.com akan mendapatkan langsung asuransi demam berdarah atau typus secara gratis,” ungkap Julian
Asuransi ini memberikan perlindungan bagi Pelanggan apabila terdiagnosis menderita penyakit tipus atau demam berdarah. Dengan memberikan manfaat santunan rawat inap maksimum Rp5 juta dan akan dibayarkan penuh meskipun Pelanggan memiliki asuransi kesehatan lain atau jaminan rawat inap lainnya.
“Dengan adanya pembagian asuransi secara cuma-cuma ini, kami berharap mampu meningkatkan edukasi serta pemahaman bagi masyarakat akan pentingnya berasuransi. Pelanggan tidak perlu merasa khawatir saat harus menjalani perawatan penyakit ini,” ungkap Julian.
Sebagai Perusahaan jasa, Pelanggan sangatlah penting. Perusahaan selalu menitikberatkan perhatian kepada Pelanggan sebagai acuan dalam menjalankan strategi bisnis.
“Bagi kami kepuasan pelanggan adalah prioritas utama dengan menghadirkan produk-produk terbaik dan berkualitas serta pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan Pelanggan,” ungkap Julian.
Senada dengan hal tersebut, berbagai inovasi telah diciptakan Adira Insurance untuk memenuhi kebutuhan Pelanggan. Tentunya Pelanggan ingin sesuatu yang simpel dan praktis, berangkat dari hal tersebut, Adira Insurance menciptakan berbagai produk dan layanan yang berbasis teknologi.
“Karena mau bagaimanapun teknologi memudahkan segalanya terutama dalam hal pelayanan. Kami telah melakukan transformasi pelayanan digital dari hulu ke hilir, mulai dari digitalisasi bisnis proses khususnya untuk pengajuan klaim, ” ungkap Julian.
Pelayanan berbasis teknologi dengan memberikan experience terbaik bagi pelanggan, Adira Insurance ciptakan dari proses pelaporan klaim.
Autocilllin Mobile Claim (AMC) merupakan aplikasi klaim pertama di Indonesia untuk asuransi kendaraan mobil. AMC ini diciptakan untuk memberikan experience terbaik kepada pelanggan.
Pelanggan cukup mengisi laporan kronologis kejadian kerusakan serta upload foto kerusakan kendaraan di aplikasi tersebut.
“Dengan AMC, Pelanggan dapat dengan mudah mengakses smartphone nya untuk urusan klaim. Klaim bisa semudah #1JariBeres dengan Autocillin. Dan kami melakukan ini semata-mata hanya untuk memenuhi kebutuhan Pelanggan yang ingin serba mudah dan cepat,” tutup Julian.
Penulis: Yandri Daniel Damaledo
Editor: Agung DH
