Transjakarta Minta Maaf Ada Keterlambatan 30 Menit di 3 Koridor

tirto.id - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas gangguan layanan yang terjadi pada jam sibuk Selasa (14/10/2025) pagi hari ini.

Sejumlah rute, khususnya Koridor 9 (Pluit–Pinang Ranti), 9A (PGC 2–Grogol), dan S11 (BSD–Grogol), mengalami keterlambatan hingga sekitar 30 menit dari jadwal normal.

Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, menjelaskan bahwa keterlambatan ini disebabkan oleh antrean panjang truk kontainer mulai dari lampu merah Grogol hingga menuju Tomang.

“Keterlambatan ini diperkirakan sekitar 30 menit dari jadwal normal. Hal ini disebabkan adanya antrean panjang truk kontainer yang signifikan mulai dari lampu merah Grogol hingga ke arah Tomang,” ujar Ayu dalam keterangan tertulisnya, Selasa (14/10/2025).

Sebagai langkah mitigasi, Transjakarta menyesuaikan pola operasi bus di Koridor 9 untuk mempercepat waktu tempuh. Ada sebagian bus yang melewati jalan biasa, ada juga yang dialihkan untuk masuk ke dalam jalan tol.

Sebagian bus akan masuk ke dalam jalan tol dimulai dari Jembaran Besi dan keluar di Kemanggisan.

“Bus dari arah Pluit dijalankan dengan pola operasi satu normal dan satu masuk tol (1 toll dan 1 normal). Bus yang masuk tol akan mengambil jalur Jembatan Besi dan keluar di Kemanggisan,” jelas Ayu.

Penyesuaian ini diharapkan dapat membantu mengurangi waktu tunggu pelanggan, terutama di titik-titik padat penumpang. Transjakarta juga menegaskan bahwa pemantauan kondisi lapangan dilakukan secara intensif agar layanan bisa kembali normal secepatnya.

“Kami terus memantau situasi di lapangan secara intensif dan berupaya maksimal agar layanan dapat segera kembali normal,” katanya.

Transjakarta mengimbau pelanggan yang akan menggunakan layanan di koridor terdampak untuk mengantisipasi potensi penambahan waktu perjalanan.

“Transjakarta mengimbau kepada seluruh pelanggan yang berencana menggunakan layanan koridor 9, 9A, dan S11 untuk mengantisipasi potensi penambahan waktu perjalanan,” sebutnya.

Selain itu, pelanggan diminta terus memperbarui informasi terkini mengenai status rute dan layanan melalui aplikasi TJ: Transjakarta atau akun media sosial resmi Transjakarta.