tirto.id - Para pengguna Instagram melaporkan mereka tidak dapat masuk atau log in ke akun, beberapa pengguna juga menyatakan jumlah pengikut tiba-tiba turun drastis karena akun pengikut mereka tampaknya ditangguhkan atau suspended.
Instagram eror ini kemudian memicu tagar #InstagramDown di Twitter dan masih terlihat hingga Selasa (1/11/2022) pagi. Instagram telah memberikan konfirmasi mengenai gangguan ini melalui akun Twitter-nya.
Selama gangguan terjadi, akun pengguna ditangguhkan atau suspended. Instagram mengunci pengguna dan memberi tahu mereka bahwa "kami menangguhkan akun Anda pada 31 Oktober 2022."
Laporan masalah tampaknya paling banyak dilaporkan oleh pengguna iPhone, dengan beberapa mengatakan aplikasi mereka baru-baru ini mogok dan tidak dapat digunakan sebelum pembaruan pada Selasa pagi.
"Kami telah menyelesaikan bug ini sekarang - itu menyebabkan orang-orang di berbagai belahan dunia mengalami masalah dalam mengakses akun mereka dan menyebabkan perubahan sementara pada beberapa jumlah pengikut," tulis Instagram.
Klarifikasi Instagram Soal Suspended My Account
Platform media sosial yang dimiliki Meta ini pertama kali mengkonfirmasi masalah tersebut di Twitter pada Senin (31/10/2022) pukul 21.30 WIB.
Dalam pernyataan itu, Instagram tidak mengatakan bahwa masalah telah diselesaikan. Mereka hanya mengatakan, sedang mencari akar gangguan yang menyebabkan Instagram down.
"Kami menyadari bahwa beberapa dari Anda mengalami masalah saat mengakses akun Instagram Anda. Kami sedang menyelidikinya dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya. #instagramdown," tulis Instagram official.
Kemudian pada Selasa pagi (1/11/2022) pukul 05.00 WIB, Instagram mengumumkan mereka berhasil mengatasi bug yang menyebabkan beberapa akun pengguna ditangguhkan.
"Kami telah mengatasi bug, yang menyebabkan orang-orang di berbagai belahan dunia mengalami masalah dalam mengakses akun mereka dan menyebabkan perubahan sementara pada beberapa jumlah pengikut. Maaf!," demikian tertulis di akun Twitter Instagram, dikutip Selasa (1/11/2022).
Adam Mosseri, yang mengepalai Instagram, juga meminta maaf atas pemadaman tersebut. Laporan Downdetector menunjukkan, ada lebih dari 7.000 laporan eror saat Instagram mengkonfirmasi masalah ini, tetapi laporan terdeteksi menurun saat ini.
Melihat sekilas akun Instagram Cristiano Ronaldo, sebagai salah satu pemilik akun dengan jumlah pengikut terbanyak di Instagram, pada saat gangguan terjadi, ia telah kehilangan 3 juta pengikut dari 493 juta yang ia miliki. Jumlah pengikutnya kembali menjadi 493 juta pada Selasa pagi.
Editor: Addi M Idhom
