Kemenag Luncurkan Hajj Command Center & Aplikasi Satu Haji

tirto.id - Kementerian Agama merilis pusat kendali haji atau Hajj Command Center (HCC), Rabu (7/5/2025). HCC berlokasi di Gedung Siskohat Lantai 1 Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah (Ditjen PHU), Jakarta.

Sesuai arahan dan harapan Menteri Agama, Nasaruddin Umar, HCC didesain sebagai pusat kendali data dan informasi terkait penyelenggaraan ibadah haji, mulai dari data jemaah, data pelunasan, pengisian kuota dan open seat, pergerakan jemaah dari Indonesia dan di Arab Saudi, data kepulangan jemaah, serta data jemaah wafat dan sakit.

“Kami perlu kendali yang bisa kami pantau bersama dari berbagai sisi dan berbagai tempat. Selain itu, HCC juga menjadi bagian dari upaya kami untuk memperbaiki proses operasional haji, di mana di dalamnya sudah termasuk sarana pengaduan (Kawal Haji) dan call center,” ungkap Direktur Jenderal PHU, Hilman Latief.

Hilman mengatakan bahwa pendirian HCC merupakan kelanjutan dari proses panjang transformasi digital yang telah dilakukan Ditjen PHU.

“Dari pertama kali membuat database bernama Siskohat yang sudah sangat luar biasa, yang saat ini sudah berumur lebih kurang 30 tahun,” tambah Hilman.

HCC, lanjut Hilman, juga dapat dioptimalkan dalam konteks pengambilan keputusan dan suplai data yang real time. “Kami coba bawa ke level yang lebih praktis dan lebih nyaman untuk dipresentasikan,” ucap dia.

Sekretaris Ditjen PHU, M. Arfi Hatim, menjelaskan bahwa gagasan HCC muncul saat diskusi bersama terkait pengendalian komprehensif operasional haji 1446 H/2025 M.

“Hajj Command Center ini menampilkan sembilan layar (dashboard) yang kami anggap sudah representatif dengan menampilkan data dan informasi yang penting khususnya pada masa operasional haji tahun ini,” terang Arfi.

HCC juga dapat mempermudah pimpinan dalam memperoleh data yang cepat dan akurat dalam upaya pengambilan kebijakan melalui integrasi dan analisis data yang dilakukan.

Hadir dalam peresmian ini, Sekretaris Utama Badan Penyelenggara Haji (BP Haji), Teguh Dwi Nugroho.

Teguh menuturkan bahwa kehadiran HCC merupakan kemajuan luar biasa dari Ditjen PHU sebagai upaya meningkatkan layanan haji tahun ini, serta keterbukaan informasi publik.

“Saya yakin pembangunannya [Hajj Command Center] melibatkan kolaborasi yang sangat aktif antara Ditjen PHU dan BP Haji,” kata Teguh.

Menurutnya, penyelenggaraan haji memerlukan fungsi kontrol yang ketat, terpadu, konsistensi, dan mendukung untuk pengambilan keputusan yang cepat dan tepat. Oleh karenanya, kehadiran HCC dianggap penting sebagai salah satu upaya mewujudkan pusat kendali untuk koordinasi, pemantauan, dan mitigasi risiko dalam penyelenggaraan ibadah haji.

“Harapan ke depan, semoga Hajj Command Center ini hadir di setiap embarkasi, tidak hanya di pusat, yang mencerminkan kearifan lokal embarkasi bersangkutan,” ujar Teguh.

Aplikasi Satu Haji

Selain HCC, Ditjen PHU juga meluncurkan aplikasi Satu Haji atau Sistem Aplikasi Terpadu Umrah dan Haji. Aplikasi yang berbasis seluler ini merupakan integrasi dari dua aplikasi sebelumnya, yaitu Haji Pintar dan Umrah Cerdas.

Satu Haji menawarkan beragam kemudahan bagi jemaah dalam mengakses layanan dan informasi terkait penyelenggaraan haji dan umrah. Dengan aplikasi ini, calon jemaah juga dapat mendaftar haji dengan mudah melalui fitur pendaftaran haji secara elektronik.

“Satu Haji merupakan rebranding dari aplikasi-aplikasi sebelumnya, dan dapat digunakan sebagai sarana komunikasi bagi masyarakat dalam mendapatkan layanan secara online dan sarana informasi yang dapat diakses seluas-luasnya,” jelas Arfi Hatim.

Dalam peluncuran ini, hadir pula Direktur Layanan Haji Dalam Negeri Muhammad Zain, Direktur Bina Haji Musta'in Ahmad, Direktur Bina Umrah dan Haji Khusus Nugraha Stiawan, serta para pejabat di lingkungan Ditjen PHU dan BP Haji.