KCIC Kembalikan Biaya Tiket Whoosh yang Batal Akibat Gempa

tirto.id - PT KCIC mengembalikan biaya tiket Whoosh yang perjalanannya batal imbas gempa bumi di sejumlah titik di Bandung, Jawa Barat, Rabu (18/9/2024) pagi. BUMN tersebut akan mengembalikan 100 persen biaya tiket Whoosh yang batal tersebut.

Corporate Secretary PT KCIC, Eva Chairunisa, berujar bahwa pengembalian biaya tiket tersebut akan berlangsung dalam 1x24 jam sejak proses pembatalan dilakukan.

"Untuk masyarakat yang sudah membeli tiket dan terdampak pembatalan jadwal dapat melakukan proses pembatalan dengan bea tiket yang akan dikembalikan 100 persen dengan jangka waktu pengembalian maksimal 1x24 jam sejak proses pembatalan dilakukan," kata Eva dalam keterangan tertulis yang diterima Tirto, Rabu.

Eva mengatakan bahwa proses pembatalan tiket dapat dilakukan di loket Stasiun Whoosh Halim, Padalarang, Tegalluar Summarecon, serta Hall KA Feeder Stasiun Bandung.

Menurutnya, proses pembatalan tiket khusus perjalanan yang terdampak gempa dapat dilakukan dalam waktu maksimal tiga hari setelah jadwal keberangkatan yang dibatalkan.

"Pengguna yang tidak menunggu disarankan dapat melanjutkan perjalanannya menggunakan moda lain dan melakukan proses pembatalan di hari selanjutnya," sebut Eva.

Dia juga menyebutkan bahwa PT KCIC membatalkan perjalanan Whoosh untuk memastikan keselamatan dan keamanan seluruh perjalanan kereta cepat.

Usai membatalkan perjalanan Whoosh, PT KCIC melakukan pemeriksaan menyeluruh di rel rute Whoosh. Hasil pemeriksaan tak terlihat adanya kerusakan di prasarana Whoosh.

"Berdasarkan pantauan awal di Operation Controll Center Tegalluar atas semua sensor yang terpasang dan visualisasi dari pantauan 1.399 CCTV yang tersebar di semua jalur, sampai dengan saat ini tidak terlihat kerusakan di Prasarana KCJB," urai Eva.

Sebagai informasi, berikut daftar jadwal perjalanan Whoosh yang dibatalkan:

• Rute Halim - Tegalluar

1. KA G1223 keberangkatan 09.47

2. KA G1225 keberangkatan 10.20

3. KA G1227 keberangkatan 10.55

4. KA G1269 keberangkatan 11.30

5. KA G1229 keberangkatan 12.00

6. KA G1231 keberangkatan 13.02

7. KA G1233 keberangkatan 14.02

• Rute Tegalluar - Halim

1. KA G1224 keberangkatan 09.47

2. KA G1226 keberangkatan 10.20

3. KA G1228 keberangkatan 10.55

4. KA G1230 keberangkatan 12.00

5. KA G1232 keberangkatan 13.00

6. KA G1274 keberangkatan 13.30

7. KA G1234 keberangkatan 14.00