tirto.id - Selama libur Lebaran 2025, banyak instansi yang tutup atau menyesuaikan jam operasional layanan mereka. BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan termasuk yang melakukan penyesuaian jadwal layanan.
Mengingat pentingnya keberadaan BPJS Kesehatan bagi masyarakat, mereka akan tetap beroperasi dengan sistem piket di beberapa kantor cabang pada tanggal tertentu. Bagi pemudik, fasilitas kesehatan tetap dapat diakses meskipun berada di luar wilayah tempat mereka terdaftar.
Layanan administrasi BPSJ melalui WhatsApp (PANDAWA) juga tetap tersedia sepanjang. Selain itu, peserta BPJS dapat memanfaatkan berbagai layanan digital, seperti aplikasi mobile, call center, dan situs web resmi.
Di sisi lain, BPJS Ketenagakerjaan menutup sementara layanan tatap muka di kantor cabang dan unit layanan mulai akhir Maret hingga awal April 2025. Layanan operasional BPJS Ketenagakerjaan akan kembali normal setelah liburan.
Meski kantor dan layanan tatap muka BPJS Ketenagakerjaan tutup, masyarakat tetap dapat memperoleh informasi dan menyampaikan pengaduan melalui layanan call center yang selalu tersedia.
Jadwal Operasional BPJS Selama Liburan Lebaran 2025
Selama libur Lebaran 2025, BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan menyesuaikan jadwal operasionalnya untuk memastikan peserta tetap mendapatkan layanan yang dibutuhkan. berikut informasi penyesuaian Jadwal Operasional BPJS Selama Liburan Lebaran 2025.
1. Jadwal Operasional BPJS Kesehatan Selama Liburan Lebaran 2025
Selama libur Lebaran 2025, BPJS Kesehatan tetap membuka layanan administrasi dan kesehatan dengan sistem piket di kantor cabang pada tanggal 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025, pukul 08.00-12.00 waktu setempat.Selain itu, layanan Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) tetap tersedia 24 jam, meskipun layanan administrasinya hanya dapat diakses pukul 08.00-17.00 WIB.
Peserta juga dapat memanfaatkan layanan digital melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, serta website resmi BPJS Kesehatan. Bagi pemudik, fasilitas kesehatan tetap dapat diakses, bahkan di luar wilayah tempat mereka terdaftar, terutama jika terjadi kondisi darurat.
2. Jadwal Operasional BPJS Ketenagakerjaan Selama Liburan Lebaran 2025
Selama libur Lebaran 2025, BPJS Ketenagakerjaan menutup sementara layanan di Kantor Cabang, Unit Layanan, dan Lapak Asik mulai 28 Maret hingga 7 April 2025.Selama periode tersebut, seluruh layanan tatap muka tidak beroperasi, sehingga peserta yang membutuhkan layanan administrasi harus menunggu hingga layanan kembali dibuka. Layanan BPJS Ketenagakerjaan akan kembali beroperasi normal pada Selasa, 8 April 2025.
Namun, selama masa penutupan, peserta masih dapat memperoleh informasi dan menyampaikan pengaduan melalui Layanan Masyarakat di nomor 175. Dengan demikian, meskipun layanan kantor tutup, BPJS Ketenagakerjaan tetap memastikan akses komunikasi bagi peserta selama libur Lebaran.
Penulis: Astam Mulyana
Editor: Elisabet Murni P
