Masuk tirto.id
tirto.id - Dampak positif Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kian dirasakan masyarakat luas. Program yang diselenggarakan BPJS Kesehatan ini memberikan perlindungan kesehatan ke masyarakat sehingga lekat dengan kehidupan sehari-hari banyak individu di Indonesia.
Besarnya dampak Program JKN itu dirasakan oleh Rika Fitria, salah satu karyawan swasta di perusahaan tambang batu bara di Aceh Barat. Rika terdaftar sebagai peserta Program JKN di segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) melalui tempat kerjanya.
Awalnya ia mengaku tidak sadar sudah menjadi peserta JKN. Namun, beberapa bulan lalu penglihatannya mulai buram. Bekerja di bidang administrasi membuat Rika menatap layar komputer saban hari. Kebiasaan ini lambat laun memperburuk kondisi matanya.
"Saya sempat kira itu hanya karena capek atau terlalu lama di depan layar, seiring waktu penglihatan saya makin sering terganggu. Akhirnya saya cerita ke orang tua, dan kemudian langsung mengajak saya periksa ke Puskesmas. Karena butuh penanganan lebih lanjut, saya pun dirujuk ke dokter spesialis mata," ujar Rika.
Sejak itu, Rika mengerti pentingnya kesehatan mata. Baginya, penglihatan merupakan hal utama yang dibutuhkan dalam melakoni aktivitas sehari-hari.
Setelah sempat terganggu penglihatannya akibat intens menatap layar komputer tiap hari, Rika sekarang harus mengenakan kacamata yang ia peroleh secara gratis berkat menjadi peserta Program JKN.
"Awalnya tidak menyangka kalau bisa dibantu sampai sejauh itu. Waktu periksa ke dokter mata, katanya rabun saya sudah cukup parah dan harus segera pakai kacamata. Jujur saja saya sempat kepikiran soal biaya, takutnya mahal dan saya tidak sanggup beli sendiri," ujar Rika bercerita.
"Ternyata setelah dapat rujukan dan mengurus lewat BPJS Kesehatan, saya bisa mendapat kacamata yang sesuai, nyaman dipakai, dan kualitasnya bagus. Kemudahan ini membantu saya terutama dalam bekerja dan aktivitas sehari-hari," dia melanjutkan.
Kacamata itu sangat bermanfaat bagi Rika. Ini menjadi bentuk konkret komitmen dari BPJS Kesehatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurut Rika, untuk memperoleh kacamata gratis dari Program JKN, ia mengikuti prosedur sesuai alur yang ditetapkan oleh BPJS Kesehatan. Dimulai dari pemeriksaan di FKTP, yaitu puskesmas, kemudian Rika memperoleh rujukan untuk menjalani pemeriksaan lebih lanjut oleh dokter spesialis mata di rumah sakit.
Setelah itu, dia mendapatkan resep kacamata. Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) kemudian mengarahkannya ke optik rekanan BPJS Kesehatan.
“Saya merasa sangat terbantu karena ada pendampingan dari petugas yang menjelaskan tahapan-tahapannya dengan baik,” kata Rika.
Selain mendapatkan bantuan kacamata, Rika juga merasa terbantu ketika menjalani proses pengobatan. Perempuan itu mengapresiasi pelayanan petugas administrasi hingga tenaga medis yang memuaskan.
"Selama beberapa kali saya menjalani pengobatan dan kontrol ulang dalam pelayanan selalu memuaskan. Petugas kesehatannya ramah dan informatif. Paling saya syukuri itu semua proses bisa saya jalani tanpa harus mengeluarkan biaya sedikitpun. Bagi saya, itu sudah lebih dari cukup dan sangat membantu," kata Rika.
Selain itu, kehadiran Aplikasi Mobile JKN juga mempermudahnya. Aplikasi ini mencerminkan perkembangan baik layanan kesehatan. Rika berharap inovasi ini tak berhenti, supaya masyarakat bisa mengakses layanan kesehatan dengan mudah.
"Sekarang juga sangat mudah untuk ambil nomor antrean, cek kepesertaan, dan sampai ubah data bisa melalui Aplikasi Mobile JKN. Karena merasa terbantu, saya bahkan sempat menyarankan ke beberapa rekan kerja yang belum tahu," ujar Rika.
"Kemudahan yang diberikan banyak dan berdampak baik bagi saya. Layanan kesehatan sekarang makin dekat dan mudah dijangkau. Ini menjadi salah satu bukti bahwa Program JKN terus berkembang sesuai dengan kebutuhan masyarakat," kata dia memungkasi.
(INFO KINI)
Penulis: Tim Media Servis
