Cara Refund Tiket Konser BTOB Jakarta 2024 & Kenapa Dibatalkan?

Fancon BTOB batal digelar di Indonesia lantaran adanya situasi yang tidak terduga. Lalu, bagaimana cara refund tiket BTOB?

Kontributor: Cicik Novita

Terbit 8 Jul 2024 18:47 WIB,

Waktu baca ±4 menit

Konser BTOB Jakarta. instagram/seraphentertaiment

tirto.id - Batalnya acara fancon atau fan concert boy group BTOB di Jakarta yang semula dijadwalkan berlangsung 13 Juli 2024 di Balai Sarbini, membuat fans kecewa. Namun Melody, nama fandom BTOB yang sudah membeli tiket dapat segera melakukan refund lewat laman online loket.com.

Fancon yang diberi tajuk "BTOB Fancon Our Dream in Jakarta" tersebut dihelat oleh APlanet Entertainment, promotornya di Korea. Sedangkan promotor lokal yang bertanggung jawab terhadap acara itu adalah Seraph Entertainment.

Pengumuman pembatalan fancon BTOB di Jakarta dirilis oleh APlanet Entertainment pada Selasa, 2 Juli 2024 lalu melalui laman Instagram resminya.

"Dengan berat hati, kami informasikan bahwa BTOB Fancon Our Dream in Jakarta yang semula dijadwalkan pada 13 Juli pukul 15.00 WIB telah dibatalkan," tulis @aplanetent.

Di sisi lain Seraph Entertainment selaku promotor lokal belum mengeluarkan pernyataan apapun terkait pengumuman pembatalan fancon BTOB tersebut melalui laman media sosial mereka.

Alasan Konser BTOB di Jakarta 2024 Batal

Penyebab pembatalan, seperti yang dijabarkan dalam rilis APlanet Entertainment tersebut, adalah adanya situasi yang tidak terduga. Acara ini dibatalkan karena masalah kontrak seperti persiapan lokal yang tidak memadai dan tidak terpenuhinya kewajiban kontrak.

Promotor menjelaskan, setelah melakukan diskusi internal yang mendalam dan pertimbangan yang matang dengan BTOB COMPANY, maka keputusannya adalah gelaran itu tidak jadi diadakan dan uang tiket akan dikembalikan.

“Bagi para penggemar yang telah membeli tiket, proses refund akan dilakukan melalui sistem refund loket.com”, tulis APlanet Entertainment.

Padahal Melody sudah bersiap menantikan kehadiran Eunkwang, Peniel, Hyunsik, dan Minhyuk di Jakarta pekan depan. Sementara dua member lainnya yaitu Changsub dan Sungjae absen karena tergabung dalam agensi yang berbeda, bukan BTOB COMPANY.

**Tata Cara Refund Tiket Konser BTOB di Jakarta 2024**

Untuk melakukan refund atau pengembalian uang tiket acara yang telah dibayarkan sebelumnya akibat event dibatalkan, berikut ini tata caranya seperti dilansir loket.com:

Tunggu email yang akan dikirim oleh pihak loket.com ke email pribadi Anda. Email tersebut berisi formulir singkat yang harus diisi agar proses refund bisa dilakukan (berisi Invoice Code).
Setelah mengisi formulir, klik “Refund Ticket” yang ada di bawah formulir. Centang “I’m not a robot” terlebih dahulu.
Link tautan akan membawa Anda pada kolom pengisian Nomor Rekening & Nama Akun Bank. Centang “menyetujui Syarat & Ketentuan”.
Pastikan Nama Pembeli sama dengan Nama Akun Bank. Lalu klik “Submit”.
Jika Nama Pembeli berbeda dengan Nama Akun Bank, Anda perlu unggah ID Card & Receipt Invoice untuk memastikan transaksi dilakukan oleh pembeli yang sama.
Setelah submit data, email dari loket.com akan dikirim ke email Anda untuk menginformasikan bahwa proses refund sedang diproses.
Refund akan dilakukan secara otomatis dengan periode 14-30 hari kerja.