Cara Reaktivasi Kartu Telkomsel yang Mati untuk Nomor Prabayar

tirto.id - Cara reaktivasi kartu telkomsel yang mati untuk kategori nomor prabayar bisa dilakukan cengan 3 jenis metode. Dua jenis cara di antaranya bisa dilakukan tanpa harus mendatangi gerai GraPARI.

Nomor ponsel tidak hanya dibutuhkan sebagai identitas pengguna telepon seluler, tetapi berguna pula untuk registrasi di berbagai platform, termasuk aplikasi pesan instan seperti whatsapp. Maka itu, jika nomor ponsel (nomor seluler) mati atau habis masa aktifnya perlu segera direaktivasi.

Saat ini, ketika mayoritas komunikasi dilakukan melalui banyak macam platform media sosial, ada sebagian orang yang mungkin tidak menyadari masa aktif nomor ponselnya sudah habis. Apalagi, jika sehari-hari komunikasi dilakukan melalui sambungan jaringan wifi.

Biasanya memang ada pesan peringatan dari operator mengenai status nomor seluler yang sudah masuk masa tenggang, atau mendekati habis periode aktifnya. Namun, SMS yang berjibun, serta ditambah padatnya aktivitas aplikasi pesan instan maupun media sosial, membuat pemilik nomor seluler kerap abai terhadap peringatan tersebut.

Sementara itu, nomor kartu prabayar Telkomsel dinyatakan hangus atau mati apabila pelanggan tidak mengisi ulang pulsa atau membeli paket data internet dan paket data lainnya, selama masa tenggang (grace period). Ketika sudah melebihi batas maksimal 60 hari setelah hari terakhir masa tenggang, nomor kartu prabayar Telkomsel akan mati atau bertatus hangus secara otomatis.

Meskipun demikian, Telkomsel menyediakan layanan bagi pelanggannya untuk mengaktifkan lagi (reaktivasi) nomor prabayarnya. Jika reaktivasi kartu tak dilakukan, nomor prabayar yang hangus tidak tidak akan bisa diguhakan. Data-data yang telah dimasukkan pun terhapus secara otomatis oleh sistem.

Cara Reaktivasi Kartu Telkomsel untuk Nomor Prabayar

Telkomsel kini menyediakan 3 jenis layanan reaktivasi nomor kartu prabayar yang sudah hangus. Salah satu cara reaktivasi nomor prabayar itu bisa dilakukan secara mandiri oleh pemilik nomor.

Selain layanan reaktivasi mandiri yang dapat dilakukan masing-masing pengguna, Telkomsel juga menyediakan 2 metode lain, yakni melalui media sosial Telkomsel dan gerai-gerai GraPARI.

Sebagaimana dilansir laman Telkomsel, syarat reaktivasi kartu prabayar yang sudah mati secara umum adalah sebagai berikut:

• Pelanggan adalah pemilik kartu Telkomsel PraBayar.
• Status kartu belum melewati periode waktu yang ditentukan oleh Telkomsel.
• Pelanggan menyiapkan KTP, Kartu Keluarga, dan kartu SIM fisik yang akan direaktivasi.
• Pelanggan memenuhi kriteria lain yang mungkin diberlakukan Telkomsel.

Berikut ini panduan 3 cara reaktivasi kartu prabayar Telkomsel yang telah mati (hangus):

1. Cara reaktivasi kartu melalui *888*89# (layanan mandiri)

-Siapkan KTP dan KK yang didaftarkan di nomor kartu prabayar yang sudah mati

-Siapkan kartu SIM fisik Telkomsel yang akan direaktivasi

-Hubungi *888*89# melalui handphone menggunakan nomor yang sudah mati

-Tunggu beberapa saat, akan muncul beberapa pilihan

-Lalu, pilih “1. Reaktivasi kartu”

-Pilih “1. Setuju”

-Masukkan nomor KTP dan KK

-Akan muncul SMS pemberitahuan jika nomor kartu prabayar bisa direaktivasi atau tidak.

Jika reaktivasi melalui *888*89# gagal dan ada pesan “Maaf, menu reaktivasi ini hanya tersedia untuk nomor hangus. Silakan cek status kami di *888#," segera cek status nomor kartu Telkomsel di *888#.

Apabila setelah cek *888# muncul pesan "Status nomor kamu hangus," hubungi Call Center 188 atau segera kunjungi gerai GraPARI untuk proses reaktivasi kartu prabayar Telkomsel.

2. Cara reaktivasi kartu melalui Telkomsel E-Care (twitter dan IG Telkomsel)

-Siapkan KTP dan KK yang didaftarkan di nomor kartu prabayar yang sudah mati

-Siapkan kartu SIM fisik nomor prabayar yang akan direaktivasi

-Hubungi customer service melalui direct message (DM) ke akun Twitter dan Instagram Telkomsel. Pastikan akun twitter dan instagram resmi milik Telkomsel dan sudah centang biru.

-Hubungi customer service dengan mengirim pesan DM “reaktivasi prepaid”

-Customer service Telkomsel akan mengirim link untuk upload foto KTP, nomor KK, dan foto kartu SIM fisik yang akan diaktifkan kembali

-Lalu, masuk ke antrian video call untuk validasi data yang telah diupload sebelumnya

3. Cara reaktivasi kartu prabayar melalui GraPARI

-Pemilik nomor mesti datang sendiri ke gerai GraPARI untuk reaktivasi kartu yang telah mati (tidak dapat diwakilkan)

-Siapkan KTP, KK, dan kartu SIM fisik yang ingin direaktivasi.

-Ikuti petunjuk petugas di gerai GraPARI untuk reaktivasi kartu prabayar Telkomsel.