Masuk tirto.id
tirto.id - Pasar jam tangan luxury dan pre-owned tidak hanya berbicara tentang merek dan harga, tetapi juga tentang kepercayaan dalam setiap transaksi. Seiring berkembangnya perdagangan secara online, pembeli dan penjual membutuhkan proses yang transparan, informasi yang jelas, serta kepastian mengenai jam tangan yang berpindah tangan. Inilah kebutuhan yang ingin dijawab Flecto.id sejak berdiri pada tahun 2022.
Dalam empat tahun perjalanannya, Flecto telah memfasilitasi lebih dari 1.200 transaksi dan membangun jaringan lebih dari 200 penjual aktif terverifikasi. Penjual yang menawarkan jam tangan melalui Flecto berasal dari beragam latar belakang, mulai dari perorangan dan kolektor yang ingin menjual koleksinya, hingga dealer profesional. Melalui model marketplace, Flecto mempertemukan pembeli dengan penjual dari berbagai daerah di Indonesia dalam satu platform.
Data internal Flecto pada 2026 menunjukkan bahwa Rolex menjadi merek dengan aktivitas transaksi tertinggi di platform, diikuti TAG Heuer dan Omega. Popularitas merek-merek ini memberikan gambaran mengenai pilihan jam tangan yang banyak diperdagangkan melalui Flecto, sekaligus menunjukkan beragamnya pilihan bagi pelanggan yang ingin membeli maupun menjual jam tangan luxury dan pre-owned.
“Kami melihat bahwa hubungan seseorang dengan sebuah jam tangan tidak selalu berhenti ketika jam tersebut berpindah tangan,” ujar Gary Lilardi, salah satu co-founder Flecto.
“Ada yang membeli jam untuk menandai sebuah pencapaian, ada yang menemukan jam yang sudah lama mereka cari, dan ada pula yang akhirnya melepas koleksi untuk memberi ruang bagi cerita berikutnya. Bagi kami, setiap transaksi adalah bagian dari perjalanan sebuah jam tangan,” lanjutnya.
Membangun Kepercayaan dalam Transaksi Bernilai Tinggi
Berbeda dari toko atau dealer jam tangan konvensional, Flecto merupakan marketplace yang mempertemukan pembeli dengan penjual profesional maupun individu dari berbagai daerah di Indonesia. Model ini memungkinkan pelanggan menemukan pilihan jam tangan yang lebih beragam dalam satu platform, sekaligus mempertemukan koleksi dari berbagai penjuru Indonesia dengan calon pemiliknya.Dalam transaksi bernilai tinggi, Flecto melihat bahwa informasi yang jelas dan proses yang transparan merupakan bagian penting dari pengalaman membeli secara online. Setiap jam tangan yang dibeli melalui marketplace Flecto melewati proses autentikasi sebelum transaksi diselesaikan. Flecto juga menggunakan sistem escrow, di mana pembayaran pembeli baru diteruskan kepada penjual setelah jam tangan lolos proses autentikasi dan dinyatakan aman untuk dikirimkan kepada pembeli.
“Ketika membeli sesuatu yang bernilai melalui internet, wajar jika kita ingin mengetahui dengan jelas siapa yang berada di balik transaksi dan apa yang sebenarnya akan kita terima,” ujar Bima Satria, CEO Flecto.
“Karena itu, kami mencoba membangun setiap proses dengan lebih transparan, mulai dari identitas dan informasi mengenai jam, proses autentikasi, hingga bagaimana pembayaran dan pengiriman dilakukan. Tujuannya sederhana, agar pelanggan dapat mengambil keputusan dengan lebih tenang,” imbuhnya.
Pendekatan tersebut tercermin dalam pengalaman pelanggan Flecto. Selain dapat menemukan dan membandingkan berbagai jam tangan melalui platform, pembeli juga dapat mengajukan penawaran melalui Flecto dan memilih cara yang paling nyaman untuk menerima jam yang dibeli.
Flecto melayani pengiriman ke berbagai tujuan di Indonesia maupun mancanegara dengan perlindungan asuransi untuk nilai penuh barang. Bagi pelanggan yang ingin melihat jam secara langsung sebelum memutuskan, tersedia pula pilihan viewing dan pickup di berbagai lokasi di wilayah Jakarta.
Hingga saat ini, pengalaman tersebut mendapat respons positif dari pelanggan, tercermin dari lebih dari 148 ulasan independen di Google dengan rating lima bintang.
Dari Membeli hingga Menjual, Flecto Memperluas Layanan untuk Pemilik Jam Tangan
Flecto juga mengembangkan pengalaman bagi pemilik jam tangan yang ingin menjual koleksinya. Jam dapat ditawarkan melalui marketplace Flecto untuk menjangkau calon pembeli, atau dijual langsung kepada Flecto melalui layanan Jual Instant bagi mereka yang mengutamakan proses yang lebih praktis.Seiring perkembangannya, Flecto memperluas layanan untuk menjawab beragam kebutuhan pemilik jam tangan. Jika pada awal 2026 aktivitas bisnisnya didominasi oleh layanan Jual Instant, kontribusi Beli Jam dan Gadai turut berkembang seiring waktu, mencerminkan semakin beragamnya kebutuhan pelanggan, mulai dari mencari jam tangan hingga menjual koleksi yang dimiliki.
Untuk melengkapi pilihan tersebut, Flecto juga menyediakan layanan Gadai melalui kerja sama dengan mitra berlisensi OJK. Layanan ini memberikan alternatif bagi pemilik jam tangan yang ingin memanfaatkan nilai koleksinya tanpa harus langsung menjual dan melepaskan kepemilikannya.
Bagi Flecto, pengembangan layanan ini merupakan bagian dari upaya membangun pengalaman yang lebih mudah didekati, baik bagi orang yang baru mulai mengenal jam tangan luxury maupun mereka yang sudah lama memiliki dan memperdagangkan koleksi.
“Kami memahami bahwa kebutuhan setiap pemilik jam tangan bisa berbeda. Ada yang ingin menjual koleksi, ada yang sedang mencari jam tertentu, dan ada pula yang ingin memanfaatkan layanan lain tanpa harus langsung menjual jamnya. Karena itu, kami terus mengembangkan layanan Flecto agar dapat menjawab kebutuhan yang beragam tersebut, sekaligus membuat prosesnya lebih mudah dan jelas bagi pelanggan,” ujar Nikolas Tjhin, COO Flecto.
“Pada akhirnya, kami ingin Flecto menjadi tempat yang memberikan rasa aman ketika bertransaksi jam tangan , baik bagi seseorang yang baru mulai mengenal dunia jam tangan maupun bagi mereka yang sudah lama menjadi kolektor,” tambah Gary.
“Teknologi membantu kami mempertemukan orang dengan jam yang mereka cari, tetapi kepercayaan tetap dibangun melalui cara kami berkomunikasi, memberikan informasi, dan melayani setiap pelanggan,” jelasnya.
Setelah empat tahun membangun dan memahami perdagangan jam tangan secara digital di Indonesia, Flecto.id terus mengembangkan perannya sebagai marketplace yang membuat pengalaman membeli dan menjual jam tangan luxury dan pre-owned terasa lebih mudah, transparan, dan manusiawi.
Untuk melihat koleksi jam tangan dan layanan Flecto, kunjungi Flecto.id atau aplikasi Flecto di Google Play dan Apple App Store.
