Menuju konten utama

Hentikan Penerbangan, Sriwijaya Minta Maaf & Pastikan Kompensasi

Direktur Utama Sriwijaya Air menyampaikan permohonan maaf dan menjanjikan adanya kompensasi ataspenghentian penerbangan yang terjadi pada Kamis, 7 November 2019 kemarin.

Hentikan Penerbangan, Sriwijaya Minta Maaf & Pastikan Kompensasi
sejumlah penumpang menaiki pesawat yang akan membawa mereka menuju jakarta di bandara silangit, tapanuli, sumatra utara, rabu (27/4). dengan adanya penerbangan langsung dari jakarta ke silangit oleh maskapai milik pemerintah dan swasta diharapkan dapat meningkatkan kunjungan wisata ke danau toba yang merupakan destinasi wisata prioritas pemerintah dalam menarik wisatawan lokal maupun mancanegara. antara foto/muhammad iqbal/kye/16

tirto.id - Direktur Utama Sriwijaya Air Jefferson Jauwena menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya penundaan dan pembatalan penerbangan yang terjadi pada Kamis, 7 November 2019 kemarin.

"Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya karena telah menimbulkan ketidaknyamanan atas gangguan jadwal penerbangan Sriwijaya Air kemarin," kata Jefferson melalu keterangan tertulis yang diterima Tirto, Jumat (8/11/2019).

Atas persoalan tersebut, kata Jefferson, Sriwijaya Air juga memastikan seluruh pelanggan akan menerima kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku.

"Sebagai maskapai yang patuh terhadap peraturan, Sriwijaya Air berkomitmen penuh untuk menunaikan kewajibannya kepada seluruh pelanggan sesuai dengan peraturan yang telah dikeluarkan oleh regulator yakni Kementerian Perhubungan Republik Indonesia,” lanjut Jefferson.

Jefferson menjelaskan bahwa penundaan dan pembatalan jadwal penerbangan yang dialami Sriwijaya Air kemarin disebabkan adanya kendala operasional.

Namun demikian, Sriwijaya Air mengaku telah mengambil langkah-langkah guna menangani hal tersebut sesegera mungkin agar tidak menimbulkan dampak yang lebih luas lagi. Selain memastikan pemberian kompensasi kepada pelanggan, Sriwijaya Air hingga kini pun masih terus memantau seluruh kegiatan operasional di seluruh wilayah yang dilayaninya.

“Terkait gangguan tersebut, kami telah melakukan beberapa upaya recovery. Dan atas hal tersebut, saya mewakili managemen sangat mengapresiasi kinerja seluruh karyawan karena sebagian besar jadwal penerbangan Sriwijaya Air pada hari ini sudah kembali beroperasi secara normal,” tutup Jefferson.

Baca juga artikel terkait SRIWIJAYA AIR atau tulisan lainnya dari Hendra Friana

tirto.id - Ekonomi
Reporter: Hendra Friana
Penulis: Hendra Friana
Editor: Gilang Ramadhan